ZyncPOS ZyncPOS
ID EN
Kembali ke Beranda

Dokumentasi

Panduan Lengkap ZyncPOS

Semua yang perlu Anda ketahui untuk memulai dan memaksimalkan ZyncPOS, dari setup awal hingga fitur lanjutan.

Setup Awal Transaksi Manajemen Menu Laporan Printer KDS Dapur QR Ordering Multi User

Setup Awal

Ikuti langkah-langkah berikut untuk memulai ZyncPOS di iPad Anda:

  1. Download ZyncPOS dari App Store. Cari "ZyncPOS" dan tap Install. Memerlukan iPad dengan iPadOS 16 atau lebih baru.
  2. Buat Akun — Buka aplikasi, tap "Daftar", dan isi data bisnis Anda (nama toko, jenis usaha, alamat). Anda mendapatkan 14 hari trial gratis.
  3. Setup Menu Pertama — Setelah login, Anda akan diarahkan ke wizard setup. Tambahkan produk pertama Anda: nama, harga, kategori. Anda bisa tambahkan foto produk nanti.
  4. Koneksi Printer (Opsional) — Jika menggunakan thermal printer, hubungkan via LAN/WiFi di menu Pengaturan → Printer.
  5. Mulai Transaksi! — Setelah menu ter-setup, Anda langsung bisa mulai menerima pesanan dan pembayaran.
💡 Tips: Anda tidak perlu menyelesaikan semua setup sekaligus. Mulai dengan produk utama, lalu tambahkan kategori, modifier, dan fitur lainnya secara bertahap.

Membuat Transaksi

Proses transaksi di ZyncPOS didesain untuk kecepatan maksimal:

  1. Pilih Produk — Tap produk dari katalog, atau gunakan search bar untuk cari cepat. Produk langsung masuk ke order list.
  2. Atur Quantity — Gunakan tombol +/- atau tap angka untuk input manual. Tap produk di order list untuk menambahkan modifier atau catatan khusus.
  3. Pilih Tipe Order — Dine-in (pilih meja), Takeaway, atau Delivery (GoFood/GrabFood).
  4. Pembayaran — Tap "Bayar" → pilih metode: Cash, QRIS, Kartu Debit/Kredit, atau Split Bill. Masukkan nominal — sistem otomatis hitung kembalian.
  5. Cetak Struk — Struk otomatis tercetak setelah pembayaran berhasil. Kitchen ticket juga terkirim ke printer dapur atau KDS.
💡 Tips: Gunakan fitur Open Item untuk produk yang belum ter-register di menu — input nama dan harga manual langsung dari layar kasir.

Laporan Penjualan

Akses laporan lengkap melalui Web Dashboard dari browser mana pun:

  • Laporan Penjualan: Filter berdasarkan tanggal, kategori, produk, atau order type. Export ke Excel untuk analisis lebih dalam.
  • Riwayat Bill: Lihat detail setiap transaksi — item yang dipesan, metode pembayaran, waktu, dan kasir yang melayani.
  • Analisis Produk: Produk terlaris, hourly sales, sales trend harian/mingguan/bulanan.
  • Laporan Diskon & Void: Audit trail lengkap untuk setiap diskon dan void beserta alasannya.
  • Staff Performance: Lihat performa setiap kasir — jumlah transaksi, total penjualan, dan average ticket.
  • Profit Margin: Hitung margin per produk jika Anda memasukkan data HPP (Harga Pokok Penjualan).

Koneksi Printer

ZyncPOS mendukung thermal printer 80mm via koneksi LAN (Ethernet):

  1. Sambungkan printer ke jaringan yang sama dengan iPad (hubungkan kabel LAN printer ke router WiFi Anda).
  2. Cek IP printer — Biasanya tercetak di test page printer (tahan tombol feed saat nyala). Contoh: 192.168.1.100.
  3. Tambah di ZyncPOS — Buka Pengaturan → Printer → Tambah Printer. Masukkan IP address dan beri nama (misal: "Kasir" atau "Dapur").
  4. Test Print — Tap "Test" untuk memastikan koneksi berhasil. Struk tes akan tercetak.

Printer yang direkomendasikan:

  • Epson TM-T82 / TM-T82III (Terbaik & paling stabil)
  • Epson TM-T20III
  • Printer kompatibel ESC/POS lainnya dengan koneksi LAN
💡 Tips: Anda bisa setup lebih dari satu printer — misalnya satu untuk struk kasir dan satu lagi untuk kitchen ticket di dapur. Atur di Pengaturan → Printer → Rute Cetak.

KDS (Kitchen Display System)

KDS menampilkan pesanan di layar dapur secara real-time, menggantikan kitchen ticket kertas:

  1. Siapkan perangkat — Tablet Android/iPad atau monitor di dapur, sambungkan ke WiFi restoran.
  2. Buka Web Dashboard → Login → Pilih mode KDS dari sidebar.
  3. Pesanan otomatis muncul saat kasir atau QR ordering mengirim order.
  4. Tandai selesai — Tim dapur tap "Selesai" pada pesanan yang sudah siap. Notifikasi dikirim ke kasir.
💡 Tips: KDS ZyncPOS berbasis web — tidak perlu install app tambahan. Cukup buka browser dan login.

QR Code Ordering

Biarkan pelanggan memesan langsung dari HP tanpa install app:

  1. Buka Web Dashboard → QR Meja.
  2. Pilih meja — Gunakan layout meja yang sudah disimpan atau input range nomor meja manual.
  3. Generate & Print — QR code unik untuk setiap meja akan dibuat. Print dan tempel di meja.
  4. Pelanggan scan → Menu digital terbuka di browser HP → Pilih pesanan → Submit.
  5. Order masuk otomatis ke layar kasir dan printer/KDS dapur.
💡 Tips: Pelanggan tidak perlu download app apa pun. QR ordering berjalan sepenuhnya di browser — scan, pilih, order.

Multi User & Hak Akses

Atur siapa yang bisa mengakses apa:

  • Owner: Akses penuh ke semua fitur, laporan, pengaturan, dan manajemen user.
  • Admin/Manager: Akses ke laporan, void, diskon, dan pengaturan menu. Tidak bisa ubah pengaturan bisnis.
  • Kasir: Hanya bisa membuat transaksi dan melihat pesanan yang sedang berlangsung. Tidak bisa mengakses laporan atau melakukan void tanpa persetujuan.
  1. Tambah User — Buka Pengaturan → Multi User → Tambah. Isi nama, pilih role, dan buat PIN unik.
  2. Login per Shift — Setiap kasir login dengan PIN masing-masing di awal shift. Semua transaksi tercatat atas nama kasir tersebut.
  3. Ganti User — Tap nama user di sidebar → "Ganti User" → Input PIN user lain.

Butuh Bantuan Lebih?

Jika Anda tidak menemukan jawaban di dokumentasi ini: